Identification de l’exploitant et moyens de contact
Le site est exploité sous le nom commercial ou la marque ulmoreniq.
Adresse enregistrée :
501 Old Harrods Creek Rd, Louisville, KY 40223, États-Unis
Adresse électronique du service client :
Téléphone :
+1 (502) 684-1937
Le service client est joignable du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00, heure locale.
Toute prise de contact par courrier électronique peut être adressée à :
Exactitude et évolution des informations publiées
Des mesures raisonnables sont mises en œuvre afin que les informations accessibles sur le site soient exactes, suffisamment complètes et actualisées de manière appropriée.
Pour toute opération d’achat, les informations relatives aux produits, aux prix, aux modalités de livraison et aux autres éléments de la transaction sont celles qui sont valablement affichées au moment où le consommateur passe sa commande, complétées par les informations figurant dans la confirmation correspondante.
Lorsqu’une erreur involontaire, une omission ou une information devenue obsolète est identifiée, le contenu concerné peut être corrigé ou actualisé.
Une telle modification n’a pas pour effet de changer rétroactivement les conditions d’une commande déjà confirmée ni de réduire les droits reconnus au consommateur par la législation applicable.
Informations et représentations des produits
Les descriptions, photographies, illustrations et autres éléments visuels présents sur les pages de produits ont pour fonction de présenter leurs caractéristiques principales aux consommateurs.
L’apparence réelle d’un article peut présenter de faibles différences par rapport à sa représentation à l’écran en raison, notamment, des caractéristiques du dispositif d’affichage, des conditions de prise de vue, des propriétés propres aux matériaux ou de variations raisonnables entre différents lots de fabrication.
Ces différences éventuelles ne doivent pas affecter les fonctions principales ou les caractéristiques essentielles du produit.
Lorsqu’un article est défectueux, ne correspond pas à la commande ou diffère de manière substantielle de la description fournie lors de l’achat, ces éventuelles variations de présentation ne portent pas atteinte aux garanties légales ni aux recours dont bénéficie le consommateur. Les droits à réparation, remplacement, réduction du prix, résolution du contrat ou remboursement restent applicables lorsque les conditions prévues par la loi sont réunies.
Droits portant sur les contenus du site
Sauf mention indiquant expressément une situation différente, les textes, marques, logos, images, photographies, éléments graphiques, présentations de pages et autres contenus protégés par des droits de propriété intellectuelle appartiennent à l’exploitant du site ou aux titulaires de droits concernés.
En dehors des utilisations expressément autorisées par la législation applicable, ces éléments ne peuvent être reproduits, modifiés, distribués, vendus, republiés ou exploités à des fins commerciales non autorisées sans l’accord préalable du titulaire des droits correspondants.
Les marques, images, logiciels et autres contenus appartenant à des tiers demeurent la propriété de leurs titulaires légitimes respectifs.
Fonctionnalités et services fournis par des tiers
Certaines parties du parcours utilisateur peuvent donner accès à des services ou fonctionnalités exploités par des tiers, notamment des prestataires de paiement, des transporteurs, des plateformes de suivi de colis ou d’autres fournisseurs de services.
Ces services sont exploités sous la responsabilité de leurs fournisseurs respectifs et peuvent être soumis à leurs propres conditions d’utilisation ainsi qu’à leurs propres politiques de confidentialité.
Le recours à un prestataire tiers n’exclut toutefois aucune responsabilité que le site doit légalement assumer en vertu de la réglementation applicable.
Protection des données et technologies de suivi
Les données personnelles susceptibles d’être traitées lorsqu’un utilisateur consulte le site, passe une commande, effectue un paiement, présente une demande de retour ou de remboursement ou contacte le service client sont traitées conformément à la Politique de confidentialité publiée sur le site.
Les conditions d’utilisation des cookies, outils d’analyse et autres technologies similaires sont précisées dans la Politique relative aux cookies ainsi que dans l’outil de gestion des cookies mis à la disposition des utilisateurs.
Les personnes concernées peuvent exercer les droits qui leur sont reconnus en matière de protection des données selon les modalités indiquées dans la Politique de confidentialité.
Recherche d’une solution amiable et médiation de la consommation
En cas de différend avec le site, le consommateur peut en premier lieu contacter le service client afin de rechercher une résolution amiable.
Lorsque les conditions prévues par la législation applicable sont remplies, le consommateur peut ensuite recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève effectivement le site, conformément aux règles applicables à la médiation des litiges de consommation.